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客户前段时间从微信上和我订了一批产品，但是现在没法发货等原因，我主动和客户说我们这边退款，但是客户不接受，只要货，这种情况怎么办？我是不是违法了？
不违法，最多算是违约。但由于现在是特殊时期，一般来说可以认为是不可抗力，不可归责于双方的原因。退还货款，解除合同即可。
特殊情况下，如确实不能供货，不算违约。
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