对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,如开车前无法到车站办理退票的,可延期至3月31日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。
因各地学校开学时间不同,为方便学生旅客退票,铁路部门已于1月27日起,在办理学生票退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。
在火车站能退票
网上订火车票可以全国任意一个铁路车站通取通退,取票途径如下: 1、在车站窗口取票; 2、就近找联机的代售点取票,不过需要一定的手续费; 3、在车站大厅的自动售票机取票; 4、在车站大厅的自动取票机取票。注意事项:1、网上购票未取纸质票,距开车时间2小时以上的,可以在网上退票或者改签,已取纸质票的车票,只能在车站窗口退票和改签。2、在符合条件的高铁或动车站,可以持二代身份证直接刷身份证乘车。3、建议尽量提前赶到车站,以免人多排队耽误取票或者身份证信息无法读取的情况下耽误乘车。火车票网上订票如何取票,有地方限制吗1、没有,网络订票之后,可以凭借身份证,在全国任意一个代售点,火车站售票窗口以及自助取票机取票。出发所在城市的火车站和自助取票机取票都是免费的。代售点以及异地的火车站售票窗口取票都收取5元张的手续费。2、在没有身份证的情况下,可以使用临时身份证明、驾驶证、户口本、港澳通行证、以及护照等等。3、在没有上述有效证件的情况下,可以到火车站派出所办理临时身份证明,只需要提供姓名和身份证号即可办理(有其他证件证明身份更好),临时身份证明加盖铁路公安的印章。可以用于购票、取票和乘车。
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