我们是租的房子，水费突然欠了800多，找房东不管。自来水公司不管，怎么办，我们也不知道什么原因?

自来水公司没有罚款的权力，罚款行为属不合法的。但是目前水公司一般都是以违约的名义收取违约金的。具体要看你朋友和水公司签订的合同上的违约处罚条款决定。如果违约条款中没有约定违约金或定金罚则的，这1万元完全可以拒绝支付。另外，你私自接水肯定是违法的。自来水属于商品，其所有权属于自来水公司。如果你私自接水的数额达到盗窃罪的立案标准（1000元）则涉嫌盗窃罪。偷水、偷电的性质都是一样的，在司法实践中都是定盗窃罪。原因在于：你偷水的行为，主观上有非法占有自来水所有权的目的，客观上实施了秘密窃取自来水的行为，主体上符合满16周岁，课题上侵犯了自来水公司对自来水的所有权，那么明显已经符合盗窃罪的四个构成要件，只要数额到了立案标准就可以定盗窃罪。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。