楼上坠物砸到一楼阳光房玻璃对方不知具体哪一家，或对方不愿赔怎么处理?

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

按实际情况，单纯高空坠物，没有造成任何后果的，不存在责任问题。但高空坠物造成侵权的，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。另外，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

车被高空坠落物砸坏，主要是保险条款中规定：被保险机动车的损失应由第三方负责赔偿的，免赔30%，这30%应由楼顶防水油毡的责任人赔偿。 建议您在车辆定损时，可以和保险公司的定损员协商下，要求他把定损金额提高一些，这样在免除30%后，尽量减少您自身的经济损失。或者您在能确定谁是楼顶防水油毡的责任人情况下，也可以要求保险公司进行代位赔偿，由保险公司负责帮您追回那部分损失。
比如楼上的花盆或其它物体坠落造成停驶的车辆或人员受伤的意外事故在保险理赔中经常出现，。作为责任事故首先要认定责任方是谁，这个案例责任方认定为物业公司，所以应由物业公司来进行赔偿，若物业公司为所管辖物业购买了物业责任险，则可由物业责任险进行赔偿。
如果发生事故无法认定责任方则由车辆保险中的车损险进行理赔。根据车损险条款：在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中，外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落，保险公司会给予赔偿。如果遇到不能认定责任方的情况，高空坠物在砸坏车体，如果车主购买了车损险，可以立即向保险公司报案，经过现场勘察情况属实后，在车损范围内给予赔偿。另外，如果这些高空坠物只是单独砸破汽车挡风玻璃，而其他零部件安然无恙，就要看车主是否购买了玻璃单独破碎险，因为挡风玻璃单独损坏不包括在车损范围内，如果未购买此险种，这种情况保险公司是不予赔偿的。
新型家财险的居家责任保险，承保被保险人或其家庭成员因意外造成第三者人身伤亡或财产损失而依法承担的民事赔偿责任。若自家阳台上的花盆掉下伤了人或物，认定为房主责任，则由保险公司代为“埋单”。
还有需要注意的是单一事故不能重复赔偿，若责任方已经进行了赔偿，则其他的保险就不能进行理赔了

已解答 3983 个法律咨询 >

您好！
建议先报警或者找物业，确认一下玻璃掉落的地点，找到具体责任人。
找不到具体责任人，可起诉27楼所有有可能掉落该玻璃的业主。