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买东西的时候品牌造假消费者怎么维权

汪** 贵州-毕节 消费权益咨询 2018.03.15 13:49:50 17人阅读

我朋友通过他的同学买了一双迈克的鞋子,但是后来发现对方是品牌造价,品牌造假消费者怎么维权?

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侵权责任法对侵权责任的规定很重要,但是我知道,一部侵权责任法解决不了所有的民事侵权问题,世界上也没有一部侵权责任法能够囊括所有的民事侵权内容,比如说在德国除了民法里规范侵权责任的重要法律,还有赔偿义务法、道路交通发、航空交通法等等,我们国家也是这样,所以侵权责任法在这里就专门规定,如果其他的法律对侵权责任有特别的规定就按照特别的规定去处理,在法律上也是一个原则,就是特别法要优于一般法,也就是一般法只是对通常的情况进行规定,特别法由于它的规定的法律关系比较特殊,在那样的情况下,特别法一般来说要有优先权。
举一个例子老张他开了一个商店,店铺里他买一些东西的时候,有一些品牌商品会贵一些,他的做工也更好,市场也更受欢迎。但是我们这个老张他在卖东西的时候,他的商业道德就不太好,他进了一批山寨货,他是当正品的行货去买,但事后老张的行为就被当地的工商机关查处,受害者就拿着这些东西来要赔偿,我们知道侵权责任法它主要是填补损失的法律,也就是说你有多少损失,侵权责任法它就给你把损失弥补掉。这个东西正常来说应该是花200块钱,实际上这个山寨货实际上就应该是20块钱就应该可以了。那么你花200块钱买了20块钱的东西,在这期间你多花了180块钱,从填补损失的角度上来说,老张就应该把这200块钱都还给消费者。
但是这是基于侵权责任法,一般的侵权原理上去说,但实际上在消费者权益保护法里头,对这种权益有特别的规定,消费者权益保护法第49条就说经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款,或者受服务费用的一倍,这也就是我双倍赔偿的概念,如果欺诈它就可以双倍赔偿,这个显然是对侵权责任的一般情况的突破。
消费上的造假或者是欺诈。实际上法律是环环相扣,彼此之间相互呼应的一个过程,欺诈消费者行为处罚办法里面就说,本办法所成的欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中采取虚假或者其他不正当的手段,欺骗误导消费者。使消费者的合法权益受到损害的行为,处罚办法下面还列举了一些常见的属于欺诈消费者的行为以及推定是欺诈消费者的行为,所以如果我们的经营者有像消费者权益保护法第49条里面规定的情形,消费着就可以按照特别的规定向侵权责任人主张更多的一个赔偿,这里就适用特别法。

2018-03-15 13:56:50 回复
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1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
  
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
(三)向有关行政部门投诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼。
  
3、法律依据:《消费者权益保护法》(2013修正)  第三十九条
这就是品牌造假消费者怎么维权的解答,谢谢

2018-03-15 13:50:50 回复
律图网温馨提示:
《民法典》自2021年1月1日起正式施行,侵权责任法同时废止。如果您涉及《民法典》规定的损害赔偿问题#点击这儿#进行查看!若需帮助可#咨询律图网损害赔偿律师#

侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;

消费者维权方法:
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
5、 网购,七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
6、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
7、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
8、做一个快乐的文明消费者。消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。同时我们也要意识到,不能伪造证据去损害商家的权益,做一个快乐的文明消费者。

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