按实际情况及相关的法律规定,活动商品,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。依据:
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
2、《零售商促销行为管理办法》第十二条 零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。第十八条 零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
根据相关鞋类商品三包暂行办法,商品自出售之日起七天内出现断帮、断腰铁、脱浆的可予免费更换,如无同类型号给予以免费退换。也就是只穿了三天是可以免费更换的,但是首先得出示小票,以证明此鞋是在这个商场购买,先跟营业员沟通,如没有结果,可找鞋区柜长及楼面主管说明情况,如仍无结果,可向当地工商部门投诉,看具体情况,如还无法解决,可将鞋送去相关质量部门检测,以证实以鞋确实为质量问题。
当然可以,先和销售商协商,协商不成找消协或者市场监督管理局
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