作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益; 第二,消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好; 第三,在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员询问,寻求法律帮助; 第四,在发生争议时,可根据《消费者权益保护法》第34条明确限定,能够通过五种途径解决: ( 1)与经营者商量和解; ( 2)请求消费者协会调解; ( 3)向有关行政部门申述; ( 4)根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁; ( 5)向人民法院提诉讼讼。
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