新锅用了一次可以退换吗

解析：
根据规定，您是有权进行退货操作的。建议您与我们的客户服务部门取得联系，在退货前将电热锅彻底清洁完毕并确保其可正常使用。通常情况下，只要产品本身未受到损害，且包装完好无损，都是能够成功办理退货手续的。请注意查看订单是否包含运费保险，如若无该项保障，则退货运费需由您自行承担。在消费者退货过程中，商品必须保持原状。对于退货商品，经营者应在收到商品之日起七个工作日内归还消费者所支付的商品货款。对于退回商品的运输费用，原则上应由消费者自身承担；但若经营者与消费者曾对此有所约定，则应按照双方约定执行。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。