客人向我方酒店预订，交付订金，客人要求退房，定金能不能退?

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解答如下, 　　预定的酒席被店家私自取消，消费者可以主张双倍赔偿。根据法律规定一方已经支付定金的，接受定金一方违约的，应当双倍返还定金给支付定金方。　　相关法律可参考：　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。　　《中华人民共和国合同法》　　第一百一十五条当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

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解答如下, 如果客人未按预订入住，酒店将扣除部分或全部房费；
b.会展或国定假日期间的酒店，筛选出全部不需要担保的酒店。一般需要提供担保的情况有：
；
c.保留时间超过酒店限制等情况。不是所有的酒店都需要使用信用卡担保，如果酒店需要.旅游旺季或热点景区，您可以使用家人或朋友的信用卡；如果您无法提供担保，可在网页上方酒店筛选处勾选“免担保”字样，会在酒店订单页面到店时间后有明确的提示，您必须填写正确的信用卡信息才可以完成预订；如果您没有卡您好，因为在房间紧张时，为了减少有预订未入住的情况，酒店会要求提供信用卡担保

杨权法律师

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