你好，我用四十几克千足金换了他们的黄金

魏宪合律师

15991606273

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你可以给当地消费者协会进行投诉。

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【法律意见】
可以向消费者协会投诉。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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你所说的精品一口价黄金店员们通常对外宣称为“精品黄金”，通常是指黄金Au750（18K金），当然也包含了黄金Au916（22金），这两种是目前销售最常见的金种类。至于你所兑换的精品一口价黄金是什么类型可仔细看看你首饰里面的钢印。
K金类销售方式是一口价，直白的说法就是购买的时候价格较贵，但是要变现为钱的时候就很便宜，主要是购买之前商家会把利润和一口价黄金的工费和成本全部计算在里面，而当你需要兑换成现金的时候仅仅是首饰里面那一部分的贵重金属值钱而已。
千足金属于目前市面上纯金的一种，一旦兑换成一口价黄金之后，下次到购买点兑换只能兑换相同种类的首饰，商家都会想你宣传免工费补差价兑换同类材质的首饰。就像是钻戒兑换，免工费，补差价。几乎很难遇到价格相同的，只能是换一次补一点差价给商家，如此循环。
若是你事先在不了解的情况下把千足金换成一口价黄金首饰，商家是不会给你重新换回来的。绝对推诿，毕竟一口价黄金首饰的利润偏大，要把这部分利润还给你，是不可能的。只能自己吸取教训，要款式好看选择一口价黄金首饰，缺点就是增值盈利为零；纯金首饰较为保值，还有增值的机会，缺点就是款式传统不新颖，有些年轻人觉得俗气。