认证信息都对，识脸失败啥原因？

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一是你的身份证照片和现在的你区别很大，二是你手机的拍照性能不好，三是系统软件对于刷脸要求比较高。如果你的身份证是近期办理，可以使用指纹认证识别，如果不是近期办理，且身份证与本人存在差异时需要重新办理。法律依据：《中华人民共和国居民身份证条例》第八条居民身份证有效期满或者登记内容有变更、更正或者证件严重损坏不能辨认时，应当按照规定申报换领新证；丢失证件的，应当申报补领。

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遇到这样的事我们首先不要慌，你要相信是你的永远是你的，首先我们要冷静的想想是什么原因被盗，如果是中毒就先杀毒，不然就算你填写的申诉等于替盗号的填写，然后填写申诉表，在填写时要注意以下几个方面： ①把前面带星号的一定要认真填写，不知道或者不记得的不要乱写，乱写还不如不写。 ②冷静的想想你曾用过的密码，至少3个，越早越好，想不起来可以出去转转然后看看能想起来不，先不忙着找回，真要是不知道或者不记得不要乱写 ③你的地址，不是你老家的地址也不是你现在住的地址，是你申请的时候填写的地址。 ④好友辅助，3个以上你里的好友能证明这个是你的。 ⑤经常登陆的地点或者开通什么业务，不知道不要乱写。 ⑥下面有一个辅助的栏，可以写写你用这个的经过，这个是给人工看的填写完毕后抓个全部的图，可以和下一次申诉做对比，看看哪里写错了，如果第一次不成功我们可以来第2次第3次不信不成功，打持久战。