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你好,我的微信被盗了,并且冻结了

ask****549 河北-衡水 刑事犯罪辩护咨询 2020.02.26 12:46:43 425人阅读

你好,我的微信被盗了,并且冻结了

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1、如果你的微信号是和QQ绑定在一起的话,被冻结登入不了,那么原因可能是你的QQ号被冻结了,查看一下你的QQ号是否有违规现象,导致被临时冻结或者永久冻结,这类的情况必须要等QQ号解冻之后才能够使用的。
2、如果和QQ号绑定,QQ号没有被冻结,只有微信被冻结的话,请查看你的微信是否最近有被盗或者是在朋友圈刷广告的情况,如果有的话,你就打腾讯微信客服电话或者网上客服进行报备,然后申请解冻。
3、QQ被盗或者修改密码也会导致微信被冻结,因为一般QQ密码就是微信密码的。
4、和手机绑定的微信号,这类微信号如果被绑定的话看一下你绑定的手机号码你是否还在用,如果不在用了的话,那么可能是别人在用,对方也在申请微信号,导师异常登入被冻结,那么你就要赶紧申请更换手机号码。
5、如果和手机绑定,手机号码自己在用,没有出现异常登入的情况,那么问题就回答第二步了,根据第二步操作就可以了。
6、以上情况都没有发生,那就看一下你朋友的恶作剧,把你的密码更改了,然后导致登入不进去,这种无聊的人也会有的,不过这个的话你直接可以用QQ或者邮箱找回的。
7、别人恶意黑你的微信号,这个是技术问题,只有申请腾讯客服投诉了

2020-02-26 13:04:43 回复

解决方法:打开微信安全中心,使用找回微信密码功能,申诉找回账号密码,开始申诉。解决步骤:
1.微信右上角“三个竖点”选择微信安全中心
2.选择 找回账号和密码
3.选“申诉找回微信账号和密码”
4.选“开始申诉”
5.我的是啥也没绑定,只绑定个QQ号。所以选择第一个“我不记得微信号”
然后就把你能填的按照指示填写。
6.估计多数会申诉失败。没事,主要是要申诉回执单号:那8位数
7.然后记住那8位,然后在9:00-18:00之间,打电话呗。电话自己去微信官网查吧
号好像是5566。电话接通,第一步输入微信绑定手机号或者QQ号,然后选择啥具体不记得了。就是
关于QQ或者微信密码的问题(好像是1,然后是2),然后让你输入“申诉回执单号”就是之前的8位数,还有预留的手机号。
然后就等接入人工客服。
客服会问你一堆问题。你回答的越详细越好,这样成功概率很高。然后差不多5-10分钟,给你预留的手机号发个短信。是微信账号和密码。用这个登陆就大功告成了

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