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吴亮律师 回复：这一般是生产者和销售者的责任。根据法律，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应担责；销售者若不能指明缺陷产品生产者或供货者，也要担责。顾客可找手机店或厂家索赔，要求赔偿医疗费等损失。若双方协商不成，顾客可通过诉讼解决。

刘涛律师 回复：你好，你要问什么，具体细聊

吴亮律师 回复：网恋未见面转账分手后能否要回，得看转账性质。如果是借款，有证据证明是借的，能要回；要是表达爱意的赠与，一般要不回。解决方案就是先和对方协商退款，若协商不成，借款有转账记录、聊天记录等能证明借款事实的，可走法律途径追款；若是赠与，除非金额巨大且有特殊情况，否则较难要回。