保险拒绝理赔怎么解决

若您发现保险公司未履行理赔责任，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，或者选择直接向法院提起诉讼。关于投诉渠道，请遵循属地监管原则，优先向银保监会派驻当地的机构进行反映。投诉应采取书面方式提交，详细描述投诉事件的具体细节和性质、投诉者的具体诉求以及您的姓名和联系方式。务必保留相关原始材料作为证据。一般而言，口头或匿名的投诉形式难以被银保监会接纳。收到书面投诉后，银保监会将转交相关银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。对于重大投诉事件，银保监会还可能要求银行保险机构提供详细的解释和处理结果。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。