作为经销商,我们必须承担起对消费者的诸多责任与义务,包括但不仅限于以下几点:
1.诚信经营,恪守商业道德;
2.虚心接受并努力采纳消费者提出的宝贵意见和建议;
3.确保商品和服务在安全性方面达到最高标准;
4.提供详细且真实的服务信息供消费者参考;
5.为每位消费者提供书面证明文件;
6.全力保障产品的质量等级;
7.严格执行并落实各项"三包"服务政策;
8.坚决杜绝任何形式的侵犯消费者合法权益之行为;
9.始终给予消费者最基本的尊重以及人文关怀。《消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设《消费者权益保护法》第十七条
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。