要。消费者要承担退回商品的运费。
根据法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
【辟谣】
商品已拆封就不能退了?
真相:不是
解析:
商品“已拆封”也能七天无理由退货,根据法律规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。
【提醒】
网购不退货怎么投诉?
1、可首先向平台投诉商家,要求平台商介入。
2、如果无效,可向工商部门投诉。
3、如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求平台商介入处理”。