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现在外出购物，旅游已经是人们生活的日常，不过在这过程中经常会发生一些损害消费者权益的消费行为。如果我们遇到侵权事件和侵权行为的时候解决消费争议的途径有哪些？

母** 河北 - 石家庄 消费权益
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律师回复

法律咨询顾问

地区：河北 - 石家庄

消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2019-11-14 21:19:40 回复
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