只是推脱我说户口没在他们那里寄存,我现在也没什么直接证据?

我是2004年桂林工学院的毕业生，当时毕业后应学校的号召将户口，档案寄存于桂林人才交流中心并每年交管理费240元管理费，2007年因准备结婚我想将户口从人才交流中心提出转回出生地，可桂林人才中心给我的答复为：我的户口不存在只有档案，具体户口在何处桂林人才中心根本没有一个直接的回答，只是推脱我说户口没在他们那里寄存。我现在也没什么直接证据，只有当时寄存时给的一个寄存手册。上面有桂林人才交流中心每年收取我们的费用与他们的公章。桂林人才交流中心在接受只有档案的客户收费为180元，接受档案与户口客户的收取240元。我当时是收取240元那应该是户口与档案同时存在。可桂林人才交流中心给我的回复为多收的钱可以退回。现在我处在无助的状况下，也不只谁能帮我。