我有三张信用卡一张三万，一张一万，一张两千，到现在已经一年半没还了，我在欠款十一

由于资料不是在你手上，在客服那里很难说的清楚的，因为客服也不知道你是不是本人，最好的办法就是拿你的身份证到当地的银行网点反应情况，并且出示你的身份证，说明那种卡不是你本人激活的，要求银行冻结卡片，并且销卡，你可以当场在网点办理一张借记卡，再从借记卡把欠的19.4还上，由于涉及到盗刷，而且你已经亲自上门反应情况，银行网点都会比较重视，要么填个表交由卡中心处理，要么就直接打电话给卡中心处理了，很快的。因为这种情况如果不及时处理，打起官司来银行是要负很大的责任的。