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被强制消费怎么维权

母* 江西-九江 消费权益咨询 2024.05.01 15:57:00 356人阅读

被强制消费怎么维权

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解析:
面对商场的强制消费行为,消费者有权寻求与商场进行友好协商并妥善解决;倘若商场对此无动于衷、不思悔改,消费者可以寻求消费者保护协会或工商局等相关机构的协助,对其进行有效的投诉举报。在发生此类强制消费事件时,务必尽可能在第一时间内妥善保存相关证据。
如若以上两种途径均无法解决争议,消费者可考虑向当地法院提起诉讼,以法律手段来维护自身合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2024-05-01 15:59:00 回复

您好,针对您的强制性消费怎么维权问题解答如下, 工商部门,消费者协会去投诉。我们有时候在购买自己所要挑选的物品时,有时候会被进行强制交易行为,并且自己有些时候也不知道有些东西是怎么买下来的。对此,消费者可以到工商行政管理部门举报,以维护自己的合法权益。强制消费主要特征
(一)行为的主体本行为主体为达到责任年龄且具备责任能力的自然人。单位亦能构成本行为。单位犯本行为的,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依《治安管理处罚法》第46条的规定进行处罚。
(二)行为的客体本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益,而且侵犯了商品交易市场秩序。商品交易是在平等民事主体之间发生的法律关系,应当遵循市场交易中的自愿和公平原则。但在现实生活中,交易双方强买强卖、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的现象时有发生,这种行为违背了市场交易原则,破坏了市场交易秩序,侵害了消费者或经营者的合法权益。如果行为人强行交易,就具有了社会危害性,应当接受治安管理处罚,情节严重的,应依法追究刑事责任。
(三)行为的主观方面本行为在主观方面表现为直接故意,间接故意和过失不构成本罪。
(四)行为的客观方面本行为在客观方面表现为强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为。违背他人意志,强迫他人与己或者第三人交易是本行为的本质特征。所谓违背他人意志,是指他人不想向其购买商品而强行其购买,他人不愿出卖商品强迫其出卖,他人不肯提供服务,强迫他人提供,他人不愿意接受服务而强迫其接受。所谓服务,是指各种营业性的服务,如住宿、运输、餐饮、维修、打扫卫生、送灌煤气、托运家具、提供钟点工等等。应当指出,对于强迫他人出卖商品或者提供服务,他人一般应是在从事商品的出卖或营利的工作。如果他人并未从事这种营利性的工作,而强迫他人将自己所有的某种商品如祖传之物卖给自己或者强行没有从事搬送煤气的人为自己搬送煤气,强迫未从事饮食、住宿的人提供饮食、住宿,则不能以本行为论处。此外,服务应是合法的营利性的服务。倘若不是合法的服务,如强行为己提供卖淫、赌博等非法服务或者为己洗脚、倒尿等侮辱,则也不能构成本行为,构成犯罪的,应以犯罪论处。

中秋、国庆双节将至,省物价局将开展专项整治行动,对旅游市场价格秩序及商业零售领域价格行为进行重点检查,一旦发现典型价格违法案件会进行查处并曝光,市民如发现价格违法行为,可拨打12358投诉。
在日前召开的全省中秋、国庆期间市场价格监管工作视频会议上,省物价局要求,各级物价部门要加强市场巡查力度,规范市场价格行为,集中力量对交通运输、旅游景区、停车场、商贸零售等重点领域开展专项整治。对于旅游行业违规提高门票、价外加价、随意设置园中园、捆绑销售游览服务(包括景区内缆车、观光车、游船等)、强制消费、不执行门票减免优惠政策、不落实收费公示制度等行为,以及商贸、餐饮等行业利用虚假标价、模糊标价、先提价格再打折、不履行价格承诺、串通涨价及价格欺诈行为,都要严肃查处。

本行为不仅侵犯了交易相对方的合法权益,而且侵犯了商品交易市场秩序。商品交易是在平等民事主体之间发生的法律关系,应当遵循市场交易中的自愿和公平原则。但在现实生活中,交易双方强买强卖、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的现象时有发生,这种行为违背了市场交易原则,破坏了市场交易秩序,侵害了消费者或经营者的合法权益。如果行为人强行交易,就具有了社会危害性,应当接受治安管理处罚,情节严重的,应依法追究刑事责任。

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