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您好,我想问一下预定酒店未入住,酒店说了预定成功概不取消,退款合法吗?
你好,预定时应该有相关通知,双方应遵守规则。
协商处理。
这件事件其实很简单,你公司代客户在酒店解决入住事实上上就已经形成了无形合作合同;在合同未明确表明不入住不收费的情况下,贵公司未通知酒店顾客不入住,事实上上当然会导致酒店房间空置,因此酒店当然会找你们所要房费。把事情情况跟主管反映,这个钱是必须付的,即使走法律途径也是相同。当然,有一个机会你是能够利用的,每家酒店都会有个预订味道自动取消的限定,到了晚上(如20::00)你的客户仍未入住,问酒店为什么不通知你们取消订房。
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