您好，对于您提出的问题，我的解答是, 此问题需要区分情况来讨论：第一种情况，小区个别业主对于某些物业服务人员不满意，对物业公司的一部分行为不满意，或者是个人与物业公司之间有了矛盾，从而个人单方认为物业服务公司所做的服务不到位，而采取拒绝缴纳物业费的情况。这种情况中，物业公司并没有违背与业主之间的服务合同，但是业主却单方拒绝缴纳物业费，如果物业公司对业主提讼的话，业主肯定是要补交物业费和产生的滞纳金的。第二种情况，如果说物业公司却是由于违背了物业服务合同，从而引起了业主的不满，业主不交物业费实际上是一种自助行为，目的在于维权，此时业主需要提取和固定相关的证据，以备与物业公司诉讼时，用以证明物业公司的违约行为，此种情况下业主是有权暂时不交物业费的。到了诉讼中，业主可以反诉物业，物业费一般还是需要补交的，但是物业也要承担相应的违约责任。还是希望业主和物业能和平相处，协商解决问题，实在有争议无法协商则可以通过诉讼来解决。《物业管理条例》第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务： (一)遵守管理规约、业主大会议事规则 (二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 (三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 (四)按照国家有关规定交纳专项维修资金 (五)按时交纳物业服务费用 (六)法律、法规规定的其他义务。

问小区物业服务服务不到位怎么办？

问物业服务不到位怎么办

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根据你的问题解答如下, 　　
1、物业服务不到位，业主可以拒交物业费吗　　
(1)一般情况下，单个业主无权以物业服务不到位为由，拒交物业费。　　认为物业服务不到位，业主可以向业委会反应情况与物业服务企业协商并要求业主委员会加强对物业服务的监督，要求物业企业限期整改。　　下面情况业主不交物业费，物业应该加强内部管理。　　
①楼道卫生打扫不彻底。楼道卫生是物业的服务范围，物业应加强管理。　　
②小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。物业应根据季节及时绿化，并对园区公共绿地的花草树木进行精心维护。　　
③小区雨天路面积水清扫不及时，雪天积雪未及时清扫。小区内公共卫生，物业应及时清理。　　
⑤小区路灯、楼道灯损坏未及时维修。属于物业公司责任。　　
(2)可以拒交物业费的情形。　　业主交纳服务费用的依据是业主委员会与业主大会选聘的物业管理企业订阅的《物业服务合同》。公布的《物业管理条例》第七条中明确规定“按时交纳物业服务费用”是业主的一项基本义务。只有出现以下情形，业主才可以不交或少交物业服务费用：　　
①物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。　　
②实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。　　
③物业管理企业不发行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。　　
④物业管理企业擅自提高物业服务收费标准，对擅自提高的部分业主可以不交纳。　　
⑤物业服务合同中约定先服务后收费的，在物业管理企业未提出相应服务的情况下，业主可以不交纳相应的服务费用。　　
2、物业服务不到位可以更换吗　　根据我国《物业管理条例》相关规定：业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。所以，如果物业服务不到位，不用担心，可以换掉。　　需要注意的是，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。　　
3、物业服务不到位可以吗　　可以。根据最新司法解释，只要物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护等义务，业主就有权要求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。