员工应收款收不回离职怎么办

当员工离职时若存在应收款未收回的情况，可按以下步骤处理：
1.查看约定：
首先查看劳动合同或公司规章制度里，是否有针对员工离职时应收款未收回情况的相关约定。
2.要求交接与协助：
从法律层面讲，员工离职前有义务做好工作交接，其中就涵盖应收款追收事宜。
公司可以要求离职员工提供应收款的详细线索，像客户信息、交易记录等，并且让其作出后续协助追收的承诺。
3.处理恶意拖欠：
要是员工恶意拖欠应收款，公司可走法律途径。
先以员工违反劳动合同约定或公司规章制度为由，要求其赔偿损失。
可以先给员工发送书面催款函，明确告知其应履行的义务和期限。
若员工依旧不配合，公司可提起劳动仲裁或诉讼，要求员工返还未收回的款项以及相应利息。
在仲裁或诉讼过程中，公司要准备充分的证据，证明员工有收款义务且款项未收回。
具体操作需结合实际情况综合考量，以此保障公司的合法权益。

案情回顾:

小朱是某公司员工，离职时公司发现有一笔应收款未收回。公司认为小朱有义务在离职前完成追收，且公司规章制度明确规定员工离职需交接好应收款。但小朱称该款项追收困难，自己已尽力，不应由其承担责任。公司要求小朱提供应收款线索及协助追收承诺，小朱拒绝配合。

案情分析:

1、从法律角度，员工离职有完成工作交接包括追收应收款的义务，公司依据劳动合同和规章制度，要求小朱提供线索和协助追收承诺合理。
2、若小朱恶意拖欠应收款，公司可先发书面催款函。若小朱仍不配合，公司可通过劳动仲裁或诉讼解决，要求返还未收回款项及利息，但需提供小朱负有收款义务且未收回款项的证据。