遇到部门外包员工不愿调岗怎样处理

处理部门外包员工不愿调岗的问题，要遵循合法、合理、公平原则，依照外包合同和相关法律规定操作。
先查看外包合同。合同一般会约定工作岗位、地点等，若有调岗具体条款，按条款执行。要是合同规定企业能根据经营需要合理调岗，且新岗位和原岗位有关联、劳动条件相当、薪资无明显降低，企业可据此和员工沟通，说明调岗合理和必要。
若合同没明确调岗事宜，企业不能擅自调岗。强制调岗可能违约，员工有权拒绝。这时企业要和外包服务公司沟通，共同协商解决办法。可以向员工详细说明调岗原因，像业务调整、优化资源配置等，争取员工理解。
若员工还是拒绝调岗，企业不能以不服从安排为由随意解除劳动关系，否则可能要支付赔偿金。企业可和外包服务公司协商，让其对员工培训或重新安排工作；也能给员工一定过渡期，观察其工作表现和态度。若员工确实不适合新岗位，可和外包服务公司协商退回员工。

案情回顾:

小许所在部门将业务外包，企业要求小许调岗。外包合同中未明确调岗事宜，但企业以业务调整为由，强制小许调岗，且新岗位与原岗位关联性低、劳动条件变差、薪资降低。小许拒绝调岗，企业便以不服从安排为由欲解除与小许的劳动关系，小许认为企业违约，双方产生争议。

案情分析:

1、由于外包合同未明确调岗事宜，企业擅自强制调岗构成违约，小许有权拒绝。根据相关法律规定，企业不能随意变更员工工作岗位，需遵循合法、合理、公平原则。
2、企业以不服从安排为由解除与小许的劳动关系，可能面临支付赔偿金的法律风险。企业应与外包服务公司沟通，共同协商解决方案，如对小许进行培训、重新安排工作或给予过渡期，若小许确实不适合新岗位，可协商退回。