1.即便物业未与业主签订书面物业服务合同,只要实际提供服务且业主接受,双方就会形成事实上的物业服务合同关系。在此关系中,若业主拖欠物业费等构成违约,物业有权起诉业主。
2.物业起诉时要承担举证责任,需证明已提供符合约定或法定标准的服务、业主接受服务的事实以及业主拖欠费用的具体金额。
3.物业主张的物业费标准要合理,若双方无费用标准约定,可参照同类服务市场价格或当地政府指导价确定。
4.若物业未实际提供服务或服务不达标,业主可进行抗辩,法院会结合证据综合判定。
解决措施和建议:
1.物业应及时与业主签订书面合同,明确服务内容、标准和费用等条款,避免纠纷。
2.物业日常要做好服务记录,以便在需要时作为提供服务的证据。
3.业主若对服务有异议,应及时与物业沟通并保留相关证据。