1、向政府部门投诉。由于烂尾楼涉及到的住户比较多,不利于社会稳定和城市的面貌,政府部门会追究相关的建设部门的负责人的责任;
2、申请政府信息公开。建设商品房有着非常严格的审核程序,各种审批环节都是法定的、必须公开的项目。这种做法有利于追究行政责任,提起行政诉讼。司法实践中,政府会采取补救措施,将购房者的损失减小;
3、委托律师提起民事诉讼,追究开发商的违约责任。对于此类案件,受害人可以提起共同诉讼。所以,每个人承担的委托律师的费用也不高,但是需要协商诉讼请求,推选出代表人进行诉讼。
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