[律师回复] 您好，遇到工资被拖欠确实很让人着急。12345热线虽然是个便捷的投诉渠道，但处理力度可能有限。建议您可以采取以下几个步骤：首先，收集好相关证据，包括劳动合同、工资条、考勤记录等能证明劳动关系和欠薪事实的材料。如果只有口头约定，也可以准备社交软件聊天记录、工作证等辅助证据。其次，建议直接向当地劳动监察大队投诉，这是专门处理欠薪问题的部门，比12345更有针对性。投诉时需要提交书面材料，可以现场办理或通过网上平台提交。如果劳动监察介入后仍无法解决，可以在欠薪发生之日起一年内申请劳动仲裁。仲裁是免费的，而且胜诉率较高。如果金额较小（比如低于当地最低工资12个月总和），仲裁裁决就是终局的。最后提醒您，现在国家对农民工欠薪问题特别重视，如果是农民工讨薪，还可以通过全国根治欠薪线索反映平台小程序投诉，处理效率会更高。建议您尽快行动，拖得越久维权难度可能越大。如果过程中需要帮助，可以随时联系我。