首页 > 法律咨询 > 广东法律咨询 > 茂名法律咨询 > 茂名工资福利法律咨询 > 点进原来的网页要退款给客户,一共退款4000块,其中有四件是顾客已申请退货退款\\\\\\\(但是最后那个顾客没退回来\\\\\\\)?

点进原来的网页要退款给客户,一共退款4000块,其中有四件是顾客已申请退货退款\\\\\\\(但是最后那个顾客没退回来\\\\\\\)?

pub****045 广东-茂名 工资福利咨询 2026.09.09 23:56:09 437人阅读

上个月处理公司售后快递的时候,本来是退两件货品的钱,因为网页跳转了,点进原来的网页要退款给客户,结果不小心全选了10件商品,一共退款4000块,其中有四件是顾客已申请退货退款(但是最后那个顾客没退回来),这四件加起来一共有2000多块,最后其中6件快递顾客都有寄回来,剩下的四件商品客服一直有找客户沟通,但是客户开始就在推卸责任,就说已经寄回来了,但是这边一直没有收到快递,也没有给运单号,沟通无果,这个月公司经过核算成本,要从我工资扣1160块,请问这个扣款数目是合理的吗?

其他人都在看:
茂名律师 劳动纠纷律师 茂名劳动纠纷律师 更多律师>
咨询我
18924242307 (咨询请说明来自律图)
地区:广东-广州 咨询解答:307348条

你好,这个情况是不合理的

2026-09-10 08:40:53 回复
咨询我
15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:663163条

您因操作失误全选10件造成公司损失,确实需要承担一定责任,但扣款是否合理要看您是否存在重大过失,以及公司是否有明确制度依据。每月扣除工资不得超过当月工资的20%,且扣完后不能低于当地最低工资标准。建议先和公司协商,强调自己并非故意,6件已追回,剩余4件公司可向客户追偿,不应全由您承担。若谈不拢,可以向劳动仲裁机构申请处理,要求公司拿出合理的损失分摊依据。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-09-10 00:05:19 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多劳动纠纷资讯

微信扫一扫