上个月处理公司售后快递的时候,本来是退两件货品的钱,因为网页跳转了,点进原来的网页要退款给客户,结果不小心全选了10件商品,一共退款4000块,其中有四件是顾客已申请退货退款(但是最后那个顾客没退回来),这四件加起来一共有2000多块,最后其中6件快递顾客都有寄回来,剩下的四件商品客服一直有找客户沟通,但是客户开始就在推卸责任,就说已经寄回来了,但是这边一直没有收到快递,也没有给运单号,沟通无果,这个月公司经过核算成本,要从我工资扣1160块,请问这个扣款数目是合理的吗?
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