1、如果和培训学校订立了培训合同，但出现板跑路的情况，作为消费者已经受到了损害。
2、在这个情况下，其实最首先可以做的是和培训机构协商处理退费。
3、但如果协商不成对方拒绝退费的话，其实最有效的方法是打12315投诉电话进行处理。
行动建议：
遇到培训学校老板跑路不退费的话，通常是可以通过投诉电话进行处理。
1、可以准备好相关的合同并且确认合同上面是否有退款条款。
2、要准备好培训学校拒绝退款的证据。
3、打12315投诉的时候一定要说明好情况，并且通过邮件或传真的方式将证据材料进行递交。
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