商家不营业的,会影响消费者使用会员卡权益,从而可以认定办卡合同履行不能,在这种情况下,消费者就可以和商家解除办卡合同,合同解除后,商家就应当将收取的费用退还给消费者,商家拒绝退还的,消费者可以通过其他合法方式进行维权。
行动建议:
消费者在维权时,可以先和商家进行协商,让知道不退费的严重后果,商家了解后,仍然拒绝退费的,消费者就可以去当地的人民调解委员会申请调解,调解成功的,就可以按照调解协议的内容进行退费;调解不成功的,就可以去人民法院提起民事诉讼,由人民法院依法判决。
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