诱导消费策略,作为一种至关重要的市场竞争手段,主要是指企业为了实现销售产品的终极目标,运用各类与欲推销之产品具有内在关联性的销售形式或策略,引导消费者选购自身产品的营销战略。
在《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条中明确指出,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,应当遵循消费者的意愿,对其遭受的损失进行追加补偿,补偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;
若补偿金额低于五百元人民币,则应以五百元人民币为准。
此外,如有相关法律法规另行规定,则应遵照执行。
对于经营者而言,即使明知商品或服务存在瑕疵,仍向消费者提供,导致消费者或其他受害者死亡或身体健康遭受严重损害的情况下,受害方有权要求经营者依据该法第四十九条、第五十一条等法律条款承担相应的赔偿责任,同时还可要求获得所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。