我是在网络上面购买了一台电脑,结果拿到的时候,发现电脑无法正常运行,开不了机器,现在是跟商家说过了情况,还在协商阶段,我是要如何维护的自己权益

江苏 - 徐州 消费权益
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劳工权益顾问团

地区:江苏 - 徐州

一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了,最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实,如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章;二、如是网网购,你可以要求卖家承担赔偿责任,然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿;三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额,这但个条款是否有效也是有争议,因为这是一条格式条款,并且明显加重你的义务。四、如果协商不成,可以起诉要求赔偿相应的损失。

2021-01-27 14:22:57 回复
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