私人工作室做线雕手术留疤，两年后诉讼调解退一赔二

    叶X诉吴X医疗服务合同纠纷一案

    案情简介：

    2018年，叶X经朋友介绍说吴X是专业整容老师，做线雕手术效果非常好，叶X与吴X添加微信后吴X也多次强调从业经历，保证效果，发送宣传案例，并且给叶X定制“大v+小

    v”提升方案，叶X缴纳手术费用数万元，前往吴X工作室接受了线雕手术。

    术后叶X感觉手术效果不理想，并且面部红肿发炎，出现一个鼓包，隐约还能看到线头，怀疑是线雕的线漏出，通过微信与吴X联系，吴X表示鼓包正常，可以请护士剪掉线头，继续口服消炎药，不要碰水，且手术效果需要经历一段时间慢慢体现。叶X等鼓包消肿后发现两个两个较明显疤痕，通过微信与吴X联系，吴X表示等过一段时间疤痕也会逐步修复。叶X等待近两年时间疤痕未能消除，吴X微信将叶X拉黑，经叶X向正规医院问诊咨询，才得知面部疤痕可能永久性不能消除，只能通过多次激光淡化。

    办案经过：

    接受本案委托后经过综合梳理，本案主要存在以下难点：

    1.叶X与吴X并未签订书面医疗服务合同，双方之间仅有微信聊天记录及付款记录，叶X不了解吴X的真实姓名及身份信息，难以确定被告。

    2.叶X接受手术已经是两三年前的事情了，术后受错误指导长时间用于等待皮肤自我修复，最近开始接受正规治疗，如果需要鉴定存在一定风险。

    3.叶X虽然实际损失不多，但后续治疗费用可能较高，如何主张诉讼请求才能合理维护叶X的合法权益。

    案件结果：

    经过一次诉前调解、两次正式开庭，本案原被告以退一赔二+的金额达成调解，法院出具调解书，本案已结案。

    小案子大矛盾，为了解决上述难点，我主要做了一下工作：

    1.通过吴X的联系电话找到吴X曾经担任股东的公司，通过调取企业档案确定吴X的身份信息。

    2.提前查阅大量法律规定，确认线雕手术属于医疗美容手术，应当由有资质的医院及有资质的医生操作，吴X未在术前告知叶X自己无任何行医资质，可能构成欺诈。

    3.选择医疗服务合同纠纷作为诉讼案由，并且根据《消费者权益保护法》，主张吴X进行退一赔三。

    办案感悟：

    当事人在选择医疗美容服务时，尽量前往正规、有资质的医院接受服务，要具备一定的证据意识，保留消费合同及相关票据，有问题及时寻求专业帮助。