徐州
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暖气不热，需要根据情况依次寻找负责人。
1、首先联系物业公司。一般情况下，导致市民家中无暖气或温度不达标的原因往往出在小区。换热站换热设备漏气、换热设备未开启、小区管网老化、楼宇管网阻塞、入户过滤网阻塞、私改暖气等都是导致无暖或室温不达标的常见原因。因此，业主遇到供暖问题后应首先联系小区物业公司。
2、若物业公司无法解决问题则联系热力公司。根据《物业管理条例》第五十一条规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
因此若暖气不热是由于小区内基础设施问题，可先联系小区物业进行解决，若物业公司无法解决则联系热力公司负责相关设备的维修和养护。
取暖费报销流程：凡是无享受集团公司分房和集团公司无提供住房符合下列要求之一的正式员工：
1、自购商品房、经济适用房的员工；
2、个人给钱租赁的员工；
3、继承房屋和通过其他途径拥有房屋使用权的员工。凡隶属下列之一者不予报销供暖费：
1、已执行《公司物业管理服务准则与办法》的员工；
2、已享受青年员工宿舍津贴的员工；
3、寓居在无公共供暖设施房屋的员工；
4、享受集团公司分房后又自购商品房或经济适用房的员工。
您好!你是可以联系对方主张退回
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