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我在实体店买了一台笔记本电脑,未超过7天,今天去退换货,店家不予退换货?

ask****524 天津-和平区 消费权益咨询 2019.09.13 14:02:11 431人阅读

我在实体店买了一台笔记本电脑,未超过7天,今天去退换货,店家不予退换货,说是硬件没有问题就不让退换,如果我硬要退换货就要交30%的电脑的磨损费之类的

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地区:天津-南开区 咨询解答:6702条

可以去消费者协会或者打12315投诉。

2019-09-13 15:56:32 回复

一、劳动者有上班提供劳动,就享有获得相应劳动报酬的权利。公司没有权利拒发该员工的合法劳动报酬。 二、对于自离员工,可以先与用人单位协商办理相关离职手续并领取工资。若协商不成的,可以向当地劳动保障部门(劳动监察大队)投诉;或向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。 三、劳动者自离属于违法解除劳动合同,应当赔偿由此给用人单位造成的损失。但用人单位需承担损失的举证责任。

解答如下, 【法律意见】
七天无理由退货只适用于网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品;实体店购买的,除非商家承诺,否则无权七天无理由退货。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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