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我在耐克实体店买了一双鞋,打了五折回家后查了鞋子的资料发现鞋子气垫容易破想要退换

ask****869 浙江-衢州 消费权益咨询 2018.04.07 07:33:31 393人阅读

我在耐克实体店买了一双鞋,打了五折回家后查了鞋子的资料发现鞋子气垫容易破想要退换行不行,回家后没穿过

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1、根据您的描述,对方未拿出授权书,并且差异较大,可能是假货。
2、根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。因此,您可以向卖家主张三倍的赔偿,如果三倍仍未达到500元,您可以要求卖家赔偿500元。
3、对方不支付,您可以向淘宝客服反馈,由淘宝对商家进行处罚;也可以选择通过律师函或诉讼的方式要求对方赔偿。

2018-04-19 11:12:19 回复
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A.三包时限,自购鞋之日起:
1.全天然皮革(真皮)三个月。
2.人造革面布面二个月。B.包换:
一、未穿过之新鞋因以下质量问题,予以包换。
1.左右脚不配双。
2.鞋面和鞋底有明显的色差。
二、售出一个月内出现以下问题之鞋子,予以包换。
1.鞋面有严重退色者。
2.正常使用而鞋面断裂。
3.正常使用而鞋底断裂。C.包退:1.属包换原由
(一)者,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。2.属包换原由
(二)者,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者。
3.在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日0.5%收取折旧费,予以退货。D.包修:
一、开胶、脱线、断线在“三包”期内免费维修。在包修内容中,凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题(除小跟面脱落)之一者修除复外并酌情赔偿原售价15%-20%

2020-11-06 12:20:58 回复
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