楼上几位描述基本是正确的,但在实际的操作过程中根据开发商以及物业公司不同,操作缺不是那么简单。
2000年左右的房子,到目前已经超过五年,理论上来说2002年就出现漏水可以找开发商,不过楼主有证据吗有2002年至今都没有修好的有效证据吗如果有,处理很简单也不用去起诉,直接找消费者协会即可。
如果没有有效证据或者开发商已经不再了怎么办,可能此时找房管局也不会好使,另外即使有证据,时隔8年,要找到当时的人也是很难的。
因此,我认为,找开发商理论可行,实际操作很难。所以应当直接找物业公司,理由如下:
1、物业公司负责公共部位的修善,目前公共部分出现问题,物业公司应当维修。
2、虽然2002年漏水,但到目前已经超过5年,对于超过保修期的公共设备设施,物业公司有责任及时维修。
3、物业公司不能及时维修公共设备设施而导致业主遭受损失的,应当根据损失大小给予业主相应的赔偿。
建议处理此事件思维模式调整如下:
1、目前最重要的是要把自己家维修好,否则以后损失更大,遭罪是自己,钱虽然重要,但不是最重要的,及时修补漏水才是最重要的。
2、如果你有02年至今的损失清单(证据)可以要求物业公司据此赔偿,如果没有,建议与物业公司协商赔偿。
3、处理漏水和缴纳管理费是两个问题,管理费应当缴纳,否则,物业公司对你起诉,你还得交,与其这样还不如把缴纳管理费作为与物业公司谈判的一个砝码,要求物业公司及时有效修复并给予一定补偿,然后你缴纳物业管理费。
4、如果经过多次协商不能解决,主动收集此过程所有证据,甚至包括谈话录音,在全额缴纳完管理费之后找一个律师起诉物业公司,告物业公司不能提供合格服务,并要求物业公司因不能提供合格服务而导致你遭受的损失进行赔偿。
5、如果你不想上诉,还有两个地方你可以试试,一个是直接找物业公司高层,一般来说,这些事情如果让物业公司老总知道,如果这个物业公司操作还算规范的话,应当可以将你的事情处理好;另外,你可以到本地住宅局物业管理科找科长,想办法找到科长电话,每天打一次,也很快能够解决。以上你可以尝试一下,如果都不能解决,只能起诉。记住,找以上两个人都必须有书面材料,口头描述不利于解决问题。
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