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买到假冒产品怎么办

雷* 福建-宁德 产品质量咨询 2024.05.06 09:03:00 362人阅读

买到假冒产品怎么办

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解析:
1.若在实体店铺中购得假冒伪劣产品,可寻至门店与商家进行沟通并提出赔偿或换货请求。
如遭受拒绝,您有权向消费者保护组织进行投诉,或向法院提起诉讼,因为销售假冒伪劣产品的行为已构成欺诈。
2.若在网络购物过程中遭遇假冒伪劣产品,在签收货物时便应察觉出问题,此时您可选择直接拒收该商品。
若在收到货物后发现为假冒伪劣产品,您可尝试与卖家进行协商,要求退款。
若卖家坚持不退款,您需收集相关证据,然后寻求人工客服的帮助,进行举报及投诉处理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼

2024-05-06 09:05:00 回复

您好,针对您的问题解答如下, 在司法实践中,判断销售者是否明知,宜综合考虑以下几方面因素: (一)是主体资格是否合格,即行为人是否具备正当的商业主体资格。 (二)是进货渠道是否正当,即行为人是否从有正规合法手续的生产厂家或供货商处进货,有无正规的进货手续或合同。 (三)是交易活动是否公开,是否经过公开招、投标活动定购的商品。 (四)是成交价格是否合理,即成交价格是否与市场价格相距甚远,或者在购销活动中是否存在高额账外暗中回扣。 (五)是商品标志和外观质量是否合格、齐全、是否粗制滥造。 同时,还要考虑销售者本身素质的高低,是否具有相关的业务知识和经验等等。 此外,应当指出的是,“明知”并不等于“确知”,只要行为人知道所售商品有可能是伪劣商品,而事后经检验确认该商品属伪劣商品,即可认定行为人对所售的伪劣商品系明知。

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