这个要看事实上情况。对照物业服务协议上面的服务内容,如果有物业公司的职责物业公司难辞其咎。 通常物业公司会负责共用范围、共用设备的维护、保养。家里的门隶属业主自家专有部分的附属物,不在物业公司的服务范围。除非,你家的房门钥匙是物业公司代管的。
1、仔细看看你们家门附近有无监控,监控可否正常;
2、有门禁系统的看看是不是起作用了;
3、报警请警察调取监控资料,看看有无陌生人员(包括同伴广告的);如果有的话,看看小区门岗值勤人员是不是询问了;
4、投诉到小区物业公司,看看是什么立场,有无积极的应对措施,对投诉有无正常的记录、处置意见还有回访;
5、门口前面隶属共用范围,看看保洁人员有没发现,保安人员有无巡逻过; 逐条对照,只要物业无尽有正常管理义务,随便一条都可能牵涉到物业公司,只是对你家的情况可能不会赔偿多少。毕竟物业公司对业主房屋无保险义务。而且保险职责条款,物业服务协议上面通常会对业主财产保险有特别注明。
具体什么情况?家庭内部纠纷,协商处理!
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