吃到一个苍蝇

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，按照《消费者权益保护法》，消费者通常只能获得“退一赔一”的赔偿。而如果是食品有问题的，根据《食品安全法》，消费者可主张十倍赔偿。（特殊法优于一般法，新法优于旧法）但能不能索赔成功，要视具体情况例1：腊肠里有苍蝇，因为和腊肉混在一起久了，该苍蝇的色泽、肉质与刚被拍死的苍蝇明显不同，按照常识就能判断是腊肠里的，而不是消费者故意拍死一只苍蝇放进去的。例2：有消费者在饼干中吃出钢丝，钢丝的一半都还夹在饼干中，很明显是饼干里原来就有的，不可能是消费者故意放进去的。但有些食品问题是很难举证的，例3：吃出头发、指甲来，怎么证明是食品里原来有的还是消费者故意放进去的。在鱿鱼丝中吃出烟头来，如果烟头跟鱿鱼丝一样被铡成丝状且有较浓的鱿鱼味，那很显然是加工时放进去的；如果烟头跟平常的烟头没啥两样，凭什么说是食品里的因此黄哥建议：如果食品问题很容易举证（像例1、例2），消费者可以直接以《食品安全法》为依据，主张十倍赔偿。如果食品问题难以举证，可以别的角度进行维权即看食品的标签是否规范、有无认证标志、有无生产日期、进口食品有无中文标签等。在卖家承认事实却觉得你的诉求过高、不愿接受十倍赔偿的情形下，为使纠纷尽快解决，建议你适当降低求偿金额，以价款的2～5倍为宜。具体请根据事件对你的受伤害程度、商品价格、卖家态度等斟酌。