假冒化妆品如何投诉

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你好，关于上述的问题，解答如下, (一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿; (二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理; (三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决; (四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民。 投诉的具体要求是： 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民。 投诉应注意以下几点： 一要注意收集、保留购物发票或服务发票。 二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。 三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。 四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。 五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

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徐州警方查获23吨假冒化妆品涉案逾2亿元据新浪新闻报道，8月15日上午，徐州警方公布一起特大制售假冒境外品牌化装品案件。几个他国留学生和一批追随者，编织出了一个遍及全国十几个省市的“山寨”化妆品巨网，涉案金额高达2亿元。徐州警方经过长达一年多的不懈追查，终于破获这起大案。去年1月，警方接到群众报警有群众从网上买到假冒化妆品。民警找到位于南京的淘宝店铺，并控制了店主陈某，在其店铺内搜查出大量的假冒境外品牌化妆品。通过对陈某审讯，民警又找到了宿迁上家的张某。据查张某一年的销售假化妆品的销售额超过2000万元。张某交待，她的化妆品是从青岛一个仓库进行发货的。专案组民警找到了这个位于青岛一处居民楼内的仓库，几十平方的房间里都是假冒化妆品。库主管销售的嫌疑人在青岛像这样的仓库共计有16个之多，共有假冒化妆品存货有20多吨。民警根据线索向上游排查，在广东找到了该化妆品的制假窝点，并抓获组织制售假冒化妆品的主要犯罪嫌疑人贾某和李某。贾某等人是如何涉足假冒化妆品的呢贾某和其他几个留学生在国外搞正品代购，确实也赚了一部分钱。但是随着海关的检查力度逐渐增加，从国外往国内私自带货的渠道慢慢就行不通了。之后贾某等人就在国外生产半成品，再发往中国广东生产成品，最后通过青岛仓库流向全国。他们所生产销售的假冒境外品牌化妆品利润是成本的2倍到3倍。目前，民警在全国范围内对其已经售出的假冒境外品牌化妆品进行追缴，共计抓获犯罪嫌疑人47人，缴获假冒化妆品23吨，涉案金额高达2亿元人民币。买到假货如何维权根据《消费者权益保障法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故消费者可以依据消费凭证申请赔偿。应妥善保管购买凭证，消费者维权案件中消费者的举证责任主要是与经营者之间存在买卖合同关系。消费者在购物时，经营者通常向其出具购物小票、销售凭证或者发票，消费者持有上述购物凭证即可初步证明其与经营者之间存在买卖合同关系。而如果在网购时买到假货请记住以下3条:
1.如果买到假货，要用相机拍下问题商品，作为证据传给卖家，和卖家沟通，协商退换货的具体方式。要保存好各类单据及聊天记录。
2.如果遇到不良商家，可以先去所在电商的仲裁机构协商退货。登录中国电子商务法律求助服务平台，进入“自主维权”入口，各大电商的维权方式都显示在这里。
3.您也可以拨打12315投诉热线，或登录315热线的投诉中心进行投诉。