南充李琦—高级律师 最近回复:
您好,关于您提到的整形手术效果不理想要求退款的问题,我理解您的心情。根据《医疗纠纷预防和处理条例》等相关规定,您可以考虑以下维权途径:首先,建议您先与医院协商解决。可以书面提出退款诉求,并要求医院出具手术记录、术前术后照片等医疗资料。协商时注意保留沟通记录。如果协商不成,您可以向当地卫健委投诉,要求对医院是否存在医疗过错进行调查。卫健委的调查报告对后续维权很有帮助。关于起诉的问题,您需要准备以下材料:
1. 手术合同、付款凭证
2. 术前术后对比照片
3. 医疗鉴定报告(可向司法鉴定机构申请)
4. 与医院沟通的记录诉讼时主要依据《民法典》第1218条关于医疗损害责任的规定,需要证明医院存在过错且与损害后果有因果关系。建议先做医疗损害鉴定,这是胜诉的关键证据。需要注意的是,整形手术效果认定存在主观性,法院一般会参考行业标准和术前约定。如果术前医院有夸大宣传或承诺特定效果,记得保留相关证据。建议您先尝试与医院协商,同时着手准备证据。如果协商无果,可以考虑委托律师向法院提起医疗服务合同纠纷诉讼。需要帮助的话,可以进一步咨询。