(一)争议解决途径
1.优先协商,依据合同约定和民法典相关规定解释沟通争议条款。
2.若协商不成,查看合同有无仲裁条款或事后有无书面仲裁协议,有则向约定仲裁机构申请仲裁。
3.无仲裁约定,向房屋所在地有管辖权的法院起诉。
(二)定金处理
1.因合同条款理解分歧未履行,通过仲裁或诉讼明确条款含义。
2.因一方违约产生争议,适用定金罚则,给付方违约无权要回定金,收受方违约双倍返还。
(三)证据留存
处理时留存定金收据、合同文本、沟通记录等证据。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。