社保信息查询不到怎么办

解析：
以下几种可能性会导致您在社保查询过程中遇到困难：
首先是查询部门的选择出现了错误，您需要核实当前公司为员工缴纳的社保是由哪一级别的机构负责。
若该项业务属于省级社保部门管理范畴，那么在本地的社保部门并不能提供准确的查询结果；
其次，有可能是贵司在社保申报过程中出现了疏忽，例如社保缴纳的环节出现遗漏或者员工个人身份信息填写错误等等，这些情况都需要您联系实际承保的公司得到进一步证实。
为了解决上述疑问，您可以尝试通过前往参保地点的当地社保办事大厅、自助终端设备、国家社会保障公共服务平台官方网站、拨打相关电话咨询热线、使用所在地的社保手机应用程序等多种途径，进行全面而深入的社保缴纳状况查询。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》第五十八条
用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。
自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。
国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。