提问 18万律师在线解答
首页 > 法律专题 > 损害赔偿专题 > 产品质量专题 > 质量问题如何让商家承担运费

质量问题如何让商家承担运费

质量问题如何让商家承担运费
任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异,表现的参数和指标也多种多样。质量的广义性:在质量管理体系的涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性,所以,质量不仅指产品的质量,也指过程和体系的质量。
2024-05-12 12:45:22 已帮助2768人

精选律师 · 讲解实例

质量问题如何让商家承担运费
若遇到商品质量问题,消费者有权直接向商家提出承担运费的要求。
当商家出售的商品未达到相应的质量标准时,购买者可参照国家相关法律法规以及买卖双方签订的合同条款进行退货处理,或要求商家履行更换商品、维修等义务。
在无明确国家规定及双方协议的情况下,购买者自收到商品之日起享有七天内退货的权利;
如在七日之后发现商品存在法定解除合同的情形,购买者应立即行使退货权利;
若商品不存在法定解除合同的情形,购买者仍可要求商家履行更换商品、维修等义务。
消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
查看更多
最新 最热
全部
更多
  • 说清楚
    完整描述纠纷焦点和具体问题
  • 耐心等
    律师在休息时间解答,请耐心等待
  • 巧咨询
    还有疑问?及时追问律师回复
在线咨询