爸爸昨天晚上说他前一段时间从电视上买了一台冰箱，但是现在晕到家之后，发现这个冰箱根本就不能用，跟电视上介绍的，根本就不一样，现在他们应该怎么办？

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。