承担30%的责任,对于事故的原因并未解释与答复,如何维权？

各位律师：
3月15日外公因为肚子有点痛而到宁海县中医院就诊，医生在没有询问任何情况下，只是简单的按了我外公几下肚子后让去验血，医生说可能胃有点问题要让我们输液，药单上的主要药物是奥美拉唑钠针，间苯三酚及小诺霉素等。下午四点十分挂上的针结果在五点多我外公便出现休克呼吸困难，当时我们呆的是急诊室，那里只有一个护士及一位所谓的值班医生，我喊医生救命，他们都未及时的给予抢救措施，拿来的所谓氧气瓶管子接了这边那边掉了的。我自己打了120，请求医生过来救我外公。外公还是死了。
另外，医院有换了病历卡，我们去拿的时候医生还在补所谓的什么抢救记录，
3月19日，理赔中心答复我们这起事故医院只是负次要责任，承担30%的责任，对于事故的原因并未解释与答复！
如何维权？