12020撤诉步骤

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您好，关于这个问题，我的解答如下, 一、 撤诉处理需要重新拨打12020纳税服务热线，向工作人员说明撤诉的理由，一般在3天之内都是可以得到答复的。 二、服务功能 “12020纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2020年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12020- 1，地税局为12020-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。 “12020纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员 违法行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12020纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12020纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。

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根据你的问题解答如下,
1、接待。12020消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。
对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。
对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。
5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。
6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。
7、数据资料采集。12020受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12020消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。

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您好，关于12020撤诉流程这个问题，我的解答如下,
一、12020撤诉流程
撤诉处理需要重新拨打12020纳税服务热线，向工作人员说明撤诉的理由，一般在3天之内都是可以得到答复的。
二、服务功能
“12020纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2020年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12020-
1，地税局为12020-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12020纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员
违法行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12020纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12020纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。