网购上当要怎样投诉

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根据你的问题解答如下, 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
消费者作为网络购物交易的一方，也要提升自我保护的意识，在购物过程中尽量降低风险比如，在购买商品选择商铺的时候，仔细了解店铺等级及相关信息对于商品全面了解性能可以在实体店铺中看到实物后，再上网搜索进行购买在支付货款的时候，应注意交易安全，平时不乱开网页，多进行杀毒。如果遇到网络购物问题，应及时协调解决，协调不成，可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益。

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一、收集和保存所有的受骗的证据；
二、找卖家客服协商退货和赔偿事宜；
三、协商不成就可投诉到网店平台的在线热线客服申请维权；根据消保法第二十四条规定，首先在商品或者服务不符合质量要求的时候你可以要求更换、修理或者退货；同时根据第五十五条，可以要求三倍赔偿，且最低不少于五百元；根据第四十九条至五十二条造成人身财产伤亡的可以要求赔偿医疗费、精神损害费等《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。