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请问我买了一款减肥产品,用后出现大面积过敏,怀疑是卖假药。想退款,商家不同意怎么办?
维权方式有很多种,现在大概给您描述一下。这种情况您不需要紧张,最终淘宝会给您处理,让您满意。1:申请退款,卖家拒绝了,就再次申请,同时要求淘宝客服介入,描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务,那您选择7天无理由退货,这个是没办法拒绝退款的。2:申请维权,8号购买,72小时内卖家没有发货,您就有权退款,他到12号才给您发货,已经是宽容他了,而且到现在您还没有收到货物,不退款可以直接维权。当然,您可以根据卖家提供的单号,查询一下卖家到底有没有发货,看看货物现在派送情况是什么样的。
市民遇到食品、药品、保健食品、医疗器械问题,可拨打12331进行投诉投诉。需要注意的是,投诉人须提供明确的被投诉爱人,提供相关证据。所投诉产品的生厂商或经销商至少有一方属地为东营,我市食品药品监管部门将进行受理。如果生产商、经销商归属地都不在东营,可向生厂商或经营商所在地相关部门进行投诉投诉。“食品药品监管部门受理市民的投诉投诉后,通常是联合公安等部门进行执法。现在多数微商无固定经营场所,维权上存在难题。”
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